企業文化

企業宗旨：用心百分百， 幸福千萬家
核心價值：互惠互利、平等合作、利益共享、風險共擔
企業愿景：可信賴的全國性物業服務公司
質量方針：業主利益第一、用戶滿意第一、公司品質第一
經營理念：百宸是員工的家、業主的家、幸福的家
服務原則：業主滿意
 

質量管理體系 方針、目標

質量方針：安全、舒適、文明、高效
質量目標：
業主滿意度95％
維修及時率98％
維修合格率100％
房屋設備完好率98%
滿足合同中的所有承諾。
 

環境與職業健康安全方針

環境與職業安全方針：
締造健康生活、營造綠色物業
遵紀守法、預防污染、關注環保、關愛健康、持續改進
 

環境目標指標
安全目標指標

1.體系可控范圍內，預防有害固體廢棄物污染環境；
2.維護管理區域綠化成果，保持綠化面積，控制已成活樹木總體年死亡率在0.5％以內。
3.安全防護和勞動保護用品配備率95%；
4.特殊工種持證上崗100%；
5.加強員工培訓提高員工環境、健康安全意識；
6.年度因公死亡、重傷事故為零；年度因公輕傷事故發生頻率控制在0.6%以下。
方針管理通則：
1）全體員工都要主動識別、了解相關方的要求和期望。
2）以自己的智慧和努力，向相關方提供優良的產品與服務。
3）不斷實施改進和更新，以滿足相關方的要求。
4）所有工作必須符合相關法律法規和認證標準要求。